18:57
Nguyen Hung Cuong
Sưu tầm: hướng
dẫn viết cv tiếng anh
Mô hình huấn luyện GROW
Một trong những nhiệm vụ quan yếu nhất của nhà lãnh đạo là tập huấn và huấn luyện (coaching) nhân viên để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Với vai trò này, nhà lãnh đạo sẽ giúp viên chức cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định tốt hơn, học được những kỹ năng mới và thăng tiến trong sự nghiệp.
Không phải nhà lãnh đạo nào cũng có may mắn được huấn luyện bài bản về kỹ năng đào tạo viên chức và đa phần để có được kỹ năng này họ đều phải tự học. Điều này nghe có vẻ sờn. Bên cạnh đó, nếu bạn nắm được một số cách thức chính yếu, tìm cơ hội để tập sự và tin vào khả năng của mình, bạn có thể trở thành một người tập huấn tốt và giúp tăng hiệu quả làm việc của đội nhóm do bạn quản lý.
Một trong những cách thức hữu dụng để tập huấn nhân sự là sử dụng mô hình GROW. Đây là từ viết tắt của Goal (mục đích), Current Reality (thực tại), Options (biện pháp) và Will (Ý chí).
Mô hình GROW là gì?
Một trong những nhiệm vụ quan yếu nhất của nhà lãnh đạo là đào tạo và huấn luyện (coaching) nhân viên để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất.
Bạn có thể tưởng tượng mô hình GROW giống như kế hoạch bạn lập cho một chuyến hành trình quan trọng. Trước hết, bạn cần lập lộ trình chuyến đi. Dựa trên lộ trình này, bạn giúp các thành viên trong nhóm quyết định địa điểm họ định đến (mục tiêu) và xác định vị trí bây giờ của họ (thực tế). Sau đó, bạn suy nghĩ những phương pháp khác nhau (chọn lựa biện pháp) để thực hành chuyến đi. Ở bước rút cục (un đúc ý chí), bạn cần đảm bảo tất cả thành viên nhóm của bạn đều quyết tâm thực hành chuyến đi và chuẩn bị sẵn sàng cho mọi cảnh huống và trở ngại họ gặp trên đường.
1. Thiết lập mục đích:
Đầu tiên, bạn cùng với các thành viên khác trong nhóm sẽ xác định các mục tiêu cần đạt được. Mục đích này cần cụ thể, đo lường được và có tính hiện thực. Ớ bước này, bạn có thể sử dụng một số câu hỏi sau:
“Làm cách nào bạn biết mình đã đạt được mục đích?”
“Làm cách nào bạn biết mình đã giải quyết được vấn đề?”
2. Xem xét, kiểm tra hiện trạng công việc:
Hãy yêu cầu các thành viên trong nhóm cho bạn biết tình trạng công tác của họ. Bạn phải nắm chắc điều này thì mới có thể cùng họ tìm ra biện pháp được. Ở bước này, bạn có thể sử dụng một số câu hỏi sau:
“Tình hình bây chừ ra sao?”
“Làm gì, ai làm, làm khi nào và bao lâu một lần”
“Tác http://blognhansu.Net động hoặc kết quả của một hành động nào đó?”
3. Kiếm tìm giải pháp:
Một khi bạn và viên chức đã nắm được tình trạng hiện giờ của công tác, hãy bắt đầu kiếm tìm tất cả những biện pháp khả dĩ để giải quyết vấn đề rồi cùng bàn thảo. Tất nhiên, bạn sẽ phải đưa ra biện pháp của riêng bạn. Bên cạnh đó, hãy để nhân viên của bạn đưa ra giải pháp trước cũng như cho họ cơ hội để trình bày quan điểm.
Ở bước này, bạn có thể sử dụng một số câu hỏi sau:
“Các anh (chị) còn có thể làm gì nữa?”
“Ưu và nhược điểm của mỗi biện pháp?”
“Bạn dựa vào yếu tố nào để xem xét, đánh giá cơ may thành công của các biện pháp?”
4. Hun đúc ý chí:
Sau khi coi xét, kiểm tra tình hình thực tiễn và tìm giải pháp, thành viên trong nhóm của bạn đã hình dong một rõ ràng phương pháp họ có thể đạt được mục tiêu. Bên cạnh đó, như thế vẫn chưa đủ. Bạn cần giúp họ có được lòng kiên tâm, ý chí và động lực để biến chúng thành hành động cụ thể. Hãy hỏi họ những câu sau:
- Vậy thì bạn sẽ làm gì vào thời khắc ngày nay?
- Điều gì có thể khiến ngăn trở bạn tiến hành công tác?
- Bạn làm cách nào để vượt qua trở ngại này?
- Việc này có giúp bạn đạt được mục đích không?
- Xác suất thành công của giải pháp này có cao không?
- Bạn còn muốn làm việc gì khác nữa?
Phương pháp lý tưởng để tập sự sử dụng mô hình GROW là hãy dùng nó để giải quyết những vấn đề bạn gặp trước.
3 bí quyết để vận dụng mô hình hiệu quả
1.Ý thức rõ vai trò của bạn
Trên lý thuyết, khi áp dụng mô hình GROW, người huấn luyện không đóng vai trò một chuyên gia mà là người gợi mở để người được đào tạo có thể thoải mái biểu thị quan điểm, giúp họ chọn được giải pháp tốt nhất, chứ không cho họ lời khuyên hay sự định hướng nào.
Tuy nhiên, nếu bạn là nhà lãnh đạo thì mọi việc sẽ khác. Nhiệm vụ của bạn là phải cung cấp cho nhân viên những tri thức mới và định hướng để nhân sự chọn được những biện pháp tốt nhất cho cơ quan.
2. Hãy tập giải quyết những vấn đề của bạn trước
Phương pháp lý tưởng để thực tập sử dụng mô hình GROW là hãy dùng nó để giải quyết những vấn đề bạn gặp trước. Nhờ vậy, bạn sẽ học được cách hỏi những câu hữu dụng nhất. Hãy ghi lại những câu hỏi này để sử dụng trong những lần bạn đào tạo cho nhân viên trong ngày mai.
3. Đặt những câu hỏi hay và lắng tai người khác kỹ càng
Hai kỹ năng quan trọng nhất của một chuyên gia huấn luyện là đặt câu hỏi và lắng tai. Bạn không nên đặt những câu hỏi đóng kiểu: “Việc này có gây khó khăn gì cho anh (chị) không?”… mà hãy đặt những câu hỏi mở như: “Việc này gây ra những liên quan gì đến anh (chị)?”… ngoài ra, bạn nên để viên chức nói trong phần lớn thời gian còn bạn thì lưu ý lắng tai họ. Bạn không nên hỏi liên tiếp mà nên có khoảng dừng để viên chức (và cả bạn) có thời gian nghĩ suy.
Quantri.Vn
Mô hình huấn luyện GROW
Một trong những nhiệm vụ quan yếu nhất của nhà lãnh đạo là tập huấn và huấn luyện (coaching) nhân viên để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Với vai trò này, nhà lãnh đạo sẽ giúp viên chức cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định tốt hơn, học được những kỹ năng mới và thăng tiến trong sự nghiệp.
Không phải nhà lãnh đạo nào cũng có may mắn được huấn luyện bài bản về kỹ năng đào tạo viên chức và đa phần để có được kỹ năng này họ đều phải tự học. Điều này nghe có vẻ sờn. Bên cạnh đó, nếu bạn nắm được một số cách thức chính yếu, tìm cơ hội để tập sự và tin vào khả năng của mình, bạn có thể trở thành một người tập huấn tốt và giúp tăng hiệu quả làm việc của đội nhóm do bạn quản lý.
Một trong những cách thức hữu dụng để tập huấn nhân sự là sử dụng mô hình GROW. Đây là từ viết tắt của Goal (mục đích), Current Reality (thực tại), Options (biện pháp) và Will (Ý chí).
Mô hình GROW là gì?
Một trong những nhiệm vụ quan yếu nhất của nhà lãnh đạo là đào tạo và huấn luyện (coaching) nhân viên để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất.
Bạn có thể tưởng tượng mô hình GROW giống như kế hoạch bạn lập cho một chuyến hành trình quan trọng. Trước hết, bạn cần lập lộ trình chuyến đi. Dựa trên lộ trình này, bạn giúp các thành viên trong nhóm quyết định địa điểm họ định đến (mục tiêu) và xác định vị trí bây giờ của họ (thực tế). Sau đó, bạn suy nghĩ những phương pháp khác nhau (chọn lựa biện pháp) để thực hành chuyến đi. Ở bước rút cục (un đúc ý chí), bạn cần đảm bảo tất cả thành viên nhóm của bạn đều quyết tâm thực hành chuyến đi và chuẩn bị sẵn sàng cho mọi cảnh huống và trở ngại họ gặp trên đường.
1. Thiết lập mục đích:
Đầu tiên, bạn cùng với các thành viên khác trong nhóm sẽ xác định các mục tiêu cần đạt được. Mục đích này cần cụ thể, đo lường được và có tính hiện thực. Ớ bước này, bạn có thể sử dụng một số câu hỏi sau:
“Làm cách nào bạn biết mình đã đạt được mục đích?”
“Làm cách nào bạn biết mình đã giải quyết được vấn đề?”
2. Xem xét, kiểm tra hiện trạng công việc:
Hãy yêu cầu các thành viên trong nhóm cho bạn biết tình trạng công tác của họ. Bạn phải nắm chắc điều này thì mới có thể cùng họ tìm ra biện pháp được. Ở bước này, bạn có thể sử dụng một số câu hỏi sau:
“Tình hình bây chừ ra sao?”
“Làm gì, ai làm, làm khi nào và bao lâu một lần”
“Tác http://blognhansu.Net động hoặc kết quả của một hành động nào đó?”
3. Kiếm tìm giải pháp:
Một khi bạn và viên chức đã nắm được tình trạng hiện giờ của công tác, hãy bắt đầu kiếm tìm tất cả những biện pháp khả dĩ để giải quyết vấn đề rồi cùng bàn thảo. Tất nhiên, bạn sẽ phải đưa ra biện pháp của riêng bạn. Bên cạnh đó, hãy để nhân viên của bạn đưa ra giải pháp trước cũng như cho họ cơ hội để trình bày quan điểm.
Ở bước này, bạn có thể sử dụng một số câu hỏi sau:
“Các anh (chị) còn có thể làm gì nữa?”
“Ưu và nhược điểm của mỗi biện pháp?”
“Bạn dựa vào yếu tố nào để xem xét, đánh giá cơ may thành công của các biện pháp?”
4. Hun đúc ý chí:
Sau khi coi xét, kiểm tra tình hình thực tiễn và tìm giải pháp, thành viên trong nhóm của bạn đã hình dong một rõ ràng phương pháp họ có thể đạt được mục tiêu. Bên cạnh đó, như thế vẫn chưa đủ. Bạn cần giúp họ có được lòng kiên tâm, ý chí và động lực để biến chúng thành hành động cụ thể. Hãy hỏi họ những câu sau:
- Vậy thì bạn sẽ làm gì vào thời khắc ngày nay?
- Điều gì có thể khiến ngăn trở bạn tiến hành công tác?
- Bạn làm cách nào để vượt qua trở ngại này?
- Việc này có giúp bạn đạt được mục đích không?
- Xác suất thành công của giải pháp này có cao không?
- Bạn còn muốn làm việc gì khác nữa?
Phương pháp lý tưởng để tập sự sử dụng mô hình GROW là hãy dùng nó để giải quyết những vấn đề bạn gặp trước.
3 bí quyết để vận dụng mô hình hiệu quả
1.Ý thức rõ vai trò của bạn
Trên lý thuyết, khi áp dụng mô hình GROW, người huấn luyện không đóng vai trò một chuyên gia mà là người gợi mở để người được đào tạo có thể thoải mái biểu thị quan điểm, giúp họ chọn được giải pháp tốt nhất, chứ không cho họ lời khuyên hay sự định hướng nào.
Tuy nhiên, nếu bạn là nhà lãnh đạo thì mọi việc sẽ khác. Nhiệm vụ của bạn là phải cung cấp cho nhân viên những tri thức mới và định hướng để nhân sự chọn được những biện pháp tốt nhất cho cơ quan.
2. Hãy tập giải quyết những vấn đề của bạn trước
Phương pháp lý tưởng để thực tập sử dụng mô hình GROW là hãy dùng nó để giải quyết những vấn đề bạn gặp trước. Nhờ vậy, bạn sẽ học được cách hỏi những câu hữu dụng nhất. Hãy ghi lại những câu hỏi này để sử dụng trong những lần bạn đào tạo cho nhân viên trong ngày mai.
3. Đặt những câu hỏi hay và lắng tai người khác kỹ càng
Hai kỹ năng quan trọng nhất của một chuyên gia huấn luyện là đặt câu hỏi và lắng tai. Bạn không nên đặt những câu hỏi đóng kiểu: “Việc này có gây khó khăn gì cho anh (chị) không?”… mà hãy đặt những câu hỏi mở như: “Việc này gây ra những liên quan gì đến anh (chị)?”… ngoài ra, bạn nên để viên chức nói trong phần lớn thời gian còn bạn thì lưu ý lắng tai họ. Bạn không nên hỏi liên tiếp mà nên có khoảng dừng để viên chức (và cả bạn) có thời gian nghĩ suy.
Quantri.Vn
0 nhận xét :
Đăng nhận xét